Shipping policy
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 08/07/2026
Chez Maison Noréa, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collections), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
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Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés.
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International : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.
Toute éventuelle offre de livraison gratuite sera précisée directement sur le site.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque cette option est disponible.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Maison Noréa ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incomplète ou erronée.
Colis perdus ou endommagés
En cas de perte ou de détérioration du colis pendant le transport, le client est invité à contacter Maison Noréa dans les meilleurs délais à l'adresse :
Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.
Colis non réclamés
Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été récupéré ou en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter :
Maison Noréa
33 rue de la République
63200 Saint-Bonnet-près-Riom
France
E-mail : maison.noctea.pro@gmail.com
Téléphone : 06 77 62 85 95